Nedan FAQ är några vanliga problem hos våra kunder innan de köper temat.
Om du har andra frågor, skicka dem bara till info@partylagret.com.
- Alla
- Beställning & Betalning
- Leverans & Frakt
- Öppet köp, Returer & Reklamation
- Produkter & Sortimen
- Företagstjänster
- Kontakta Oss
Behöver du hjälp?
Om du har ett problem eller en fråga som kräver omedelbar hjälp kan du klicka på knappen nedan för att chatta live med en kundtjänstrepresentant.
Om vi inte är tillgängliga, skicka ett mejl till oss så återkommer vi till dig!
Beställning & Betalning
För att göra en beställning, välj de produkter du vill köpa och lägg dem i varukorgen. När du har valt klart, gå till kassan, fyll i dina uppgifter och slutför ditt köp. Det är enkelt och smidigt!
Vi accepterar flera olika betalningsmetoder för att göra det bekvämt för dig. Du kan betala med Swish, kredit- eller betalkort, faktura, samt via Klarna.
Du kan inte själv ta bort din beställning. Om du behöver annullera din beställning, kontakta oss samma dag som du gjort beställningen. På grund av våra snabba leveranstider kan vi inte garantera att beställningen hinner annulleras, men vi gör vårt bästa för att hjälpa dig. Ring oss på 0920-550620 eller maila till support@partylagret.com.
Om din betalning misslyckas, kontrollera att dina betalningsuppgifter är korrekta och försök igen. Om problemet kvarstår, kontakta din bank eller vår kundservice för hjälp.
Leverans & Frakt
Fraktkostnaden beror på vilket leveransalternativ du väljer. Vi erbjuder olika alternativ som hemleverans, ombud och paketbox. Frakt är gratis för beställningar över 899 SEK. För beställningar under denna summa tillkommer 99 SEK i fraktavgift.
Vi erbjuder leverans via PostNord och DHL. Alternativen inkluderar PostNord Ombud, PostNord Paketbox, PostNord Hemleverans och PostNord Företagsleverans. Du kan se alla tillgängliga alternativ när du anger din leveransadress i kassan.
Leveranstiden är normalt 1-3 arbetsdagar med DHL eller PostNord. Företagsbeställningar levereras direkt till leveransadressen. Leveranstiderna varierar beroende på ditt postnummer, från 1 arbetsdag till upp till 3 arbetsdagar i glesbygd.
Ja, du får ett spårningsnummer när din beställning skickas. Du kan använda detta nummer för att spåra din order på fraktbolagets hemsida.
Nej, det är tyvärr inte möjligt att hämta beställningar på vårt lager.
Öppet köp, Returer & Reklamation
För att göra en retur, gå till vår returportal på PartyLagret.com. Fyll i ditt ordernummer och e-postadress, välj de artiklar du vill returnera och följ anvisningarna. Returfrakten kostar 99 SEK.
Returfrakten kostar 99 SEK för alla returer.
Vi erbjuder 30 dagars öppet köp på alla våra produkter, med vissa undantag som hygienartiklar och specialtillverkade varor.
För att spara på miljön skickar vi inte med retursedlar i paketen. Beställ din retursedel via vår returportal.
Om du har mottagit en trasig vara, logga in på "Min order" och gör en reklamation. Bifoga bilder eller videor på den trasiga varan. Vi hanterar din reklamation vanligtvis inom 24 timmar.
Produkter & Sortimen
Ja, alla våra produkter är CE-märkta och uppfyller alla säkerhetskrav.
Du kan anmäla ditt intresse för en vara så meddelar vi dig när den åter är i lager.
Nej, vi har inga fysiska butiker. Alla våra produkter finns tillgängliga online.
Företagstjänster
Ja, vi erbjuder företagsbeställningar och rabatter för stora beställningar. Kontakta vår kundservice för mer information.
a, vi erbjuder rabatter för stora beställningar. Kontakta vår kundservice för mer information.
Ja, du kan välja att betala mot faktura via Klarna.
Kontakta Oss
Du kan nå oss via telefon på 0920-550620 eller via e-post på support@partylagret.com.
Vår kundservice har öppet måndag till fredag, 09:00-17:00.